2. Responsabilidad del Cliente

El CLIENTE es el único responsable del contenido alojado en su sitio web y del uso que le dé a los servicios contratados.

Debe mantener actualizado su sitio web, CMS, plugins, scripts y cualquier software instalado. Problemas derivados de código obsoleto deberán ser resueltos por el desarrollador del CLIENTE.

Secure Datacenter solo podrá acceder a la información del CLIENTE ante:

1. Solicitud expresa del titular de la cuenta.
2. Orden judicial o autoridad competente conforme a Ley peruana.

3. Uso permitido del servicio

Los servicios deberán ser utilizados únicamente con fines legales.

Queda prohibido alojar, distribuir o enlazar contenido que:

1. Viole derechos de autor, propiedad intelectual o privacidad,
2. Contenga malware, virus o códigos maliciosos,
3. Promueva actividades ilegales, fraude o estafas,
4. Constituya phishing o suplantación de identidad,
5. Afecte la estabilidad del servidor.

Secure Datacenter tiene política de cero tolerancia contra sitios de Warez y software pirata.

Cuentas implicadas serán eliminadas sin reembolso.

4. Spam, phishing y abuso del correo

El envío de SPAM está estrictamente prohibido.

1. Correos masivos no solicitados,
2. Listas compradas,
3. Campañas sin autorización,
4. Envío repetido que genere quejas o listas negras.

Secure Datacenter puede suspender o dar de baja INMEDIATAMENTE cualquier cuenta que genere SPAM sin obligación de aviso previo ni reembolso.

El phishing o cualquier intento de robo de datos es causal de eliminación inmediata del servicio.

Cuentas sospechosas pueden ser auditadas.

5. Uso de recursos - hosting compartido

El hosting compartido implica que múltiples usuarios comparten recursos.

Por ello, cada cuenta debe operar dentro de límites razonables:

1. Hasta 20% de CPU por 120 segundos,
2. Evitar procesos persistentes o loops,
3. No usar hosting compartido para streaming, bots, minería, servidores de juegos, proxys o almacenamiento masivo.
4. Envío repetido que genere quejas o listas negras.

Secure Datacenter podrá suspender temporalmente o eliminar procesos que afecten la estabilidad general.

Si el CLIENTE supera constantemente los límites, se le recomendará migrar a un VPS o Servidor Dedicado.

6. Scripts, software y seguridad

Secure Datacenter puede desactivar cualquier script que:

1. Sea inseguro,
2. Genere carga excesiva,
3. Comprometa a otros usuarios,
4. Vulnere el servidor.

7. Copias de Seguridad (backups)

El CLIENTE es responsable de mantener sus propios backups.

Aunque Secure Datacenter ofrece backups automáticos, un backup de un día y un backup de una semana, siendo rotativos, no se garantizan como obligación contractual.

No somos responsables por pérdida de datos causada por:

1. Fallas del CLIENTE,
2. Ataques externos,
3. Errores de software,
4. Hardware o fuerza mayor.

8. Pagos y renovaciones

8.1 Pagos.

Pagos.

El CLIENTE debe pagar puntualmente todas las órdenes generadas.

Pagos a cuentas que no figuren en el sitio web oficial serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE. Para ello tienen que esperar que llegue la orden de servicio donde allí figura, el enlace de las cuentas bancarias o formas de pago. Si va a pagar anticipado es responsabilidad del CLIENTE hacer las consultas previas.

8.2 Moras y suspensión.

El servicio será suspendido al vencimiento.

Si pasan 7 días sin pago, el servicio puede ser eliminado sin compromiso de entregar backups ya que la cuenta puede ser eliminada. Si el servicio vence y el CLIENTE no retiro su información es totalmente su responsabilidad. Dejamos de tener obligaciones al momento de la suspensión de los servicios.

8.3 Renovaciones.

Es responsabilidad del CLIENTE revisar fechas de vencimiento y realizar pagos oportunos. Si bien nuestro sistema envia avisos, y por diversas razones no le llego, el CLIENTE debe estar siempre atento a su servicio.

9. Dominios

Los registros y renovaciones dependen de ICANN y entidades internacionales.

No se garantiza la disponibilidad hasta que la orden sea confirmada.

No hay reembolsos en registros de dominios.

La pérdida de dominios por falta de pago es responsabilidad del CLIENTE.

En los registros de dominios, el CLIENTE envía el nombre y este se registra exactamente como fue proporcionado. Una vez registrado, no existe opción de modificarlo; cualquier cambio posterior generará un cargo adicional al CLIENTE.

10. Migraciones

Todas las migraciones son mejor esfuerzo y dependen de la compatibilidad entre servidores.

No se garantiza una migración exacta, sin embargo tenemos bastante experiencia y siempre haremos lo mejor posible.

11. Suspensiones y Terminaciones

Secure Datacenter puede suspender inmediatamente una cuenta por:

1. SPAM, phishing, malware,
2. Abuso de recursos,
3. Incumplimiento de pagos,
4. Violación grave de estos términos.

Reincidencia o negligencia puede resultar en terminación sin reembolso.

12. Limitaciones de responsabilidad

Secure Datacenter no será responsable por:

1. Daños indirectos o pérdidas económicas,
2. Caídas externas de proveedores globales,
3. Fallas por fuerza mayor,
4. Errores del CLIENTE,
5. Vulnerabilidades en software del CLIENTE.

13. Soporte Técnico

El soporte cubre únicamente:

1. Conectividad,
2. Fallas del servidor,
3. DNS, FTP, correo.

No incluye programación, cambios web, configuraciones externas ni soporte de aplicaciones de terceros.

14. Actividades de la cuenta

El CLIENTE es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo prueba de ataque externo.

Debe mantener su estación de trabajo libre de virus.

15. Cancelaciones

Cualquier cuenta puede ser cancelada por incumplimientos.

En casos de actividad ilícita, Secure Datacenter podrá colaborar con autoridades y facilitar evidencia.

16. Marco Legal y Jurisdicción

En caso de cualquier controversia, ambas partes el CLIENTE y Secure Datacenter acuerdan que cualquier acción o procedimiento legal deberá tramitarse exclusivamente ante los juzgados y tribunales de la República del Perú. Asimismo, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.